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Aclara tus dudas

Operación, Modelo de Negocio y Cobertura

Aclarar cómo funciona el modelo de importación/gestión y a quién va dirigido el servicio.

Ventajas Competitivas y Beneficios frente a la Importación Directa

Se justifica la contratación del servicio frente a la compra por cuenta propia o la competencia, mostrando el valor agregado.

Proceso de Compra, Pedidos y Cancelaciones

Una guía al cliente paso a paso desde la cotización hasta la confirmación de la orden y sus modificaciones.

Formas de Pago, Créditos y Anticipos

Brindar claridad sobre las condiciones financieras, pagos y facilidades para empresas..

Garantías, Calidad, Reclamaciones y Devoluciones

Generar máxima tranquilidad postventa sobre el estado del producto y el respaldo técnico.

Tiempos y Logística de Entrega

Manejar adecuadamente la expectativa del cliente sobre la distribución local.

💳 Nuestro Sistema de Pago Seguro y Transparente

En Lacomex SAS estructuramos nuestros métodos de pago para garantizar transparencia absoluta y adaptarnos a las dinámicas del sector corporativo y público en general. Comercializamos soluciones tecnológicas bajo dos modalidades: a) Productos en inventario local (para entrega inmediata) y b) Venta de productos bajo pedido (previa cotización formal).

1. Compras Directas (Entrega Inmediata)

Para los productos disponibles en nuestro stock local con entrega inmediata, el pago se debe realizar por la totalidad del valor (100%) al momento de procesar el pedido en el sitio web, utilizando cualquiera de nuestros medios de pago habilitados.

2. Pedidos Bajo Cotización Comercial (Suministro Importado)

Bajo esta condición, el cliente ya cuenta con una cotización formal cuyas condiciones comerciales especiales se respetan estrictamente hasta su fecha de vencimiento. En dicho documento se establece el valor porcentual (%) de un anticipo y el plazo para el pago del saldo restante.

- Gestión de Anticipos: Para iniciar el proceso de importación y logística internacional, el anticipo pactado deberá cancelarse únicamente a través de nuestros canales bancarios directos:
  - - Banco de Bogotá: Cuenta Corriente No. 223417528 (A nombre de Lacomex SAS)
    - Davivienda: Cuenta de Ahorros No. 005500072771 (A nombre de Lacomex SAS)
    - Llave Bre-B: 0092903915 (Transferencia inmediata y sin costo desde cualquier banco)
- Excepción con Mercado Pago (Financiación al 100%): A criterio del cliente, si prefiere financiar la compra hasta en 12 meses y pagar de forma anticipada la totalidad (100%) del pedido (sin hacer uso de la modalidad del % de anticipo), podrá usar cualquier tarjeta de crédito que ofrece Mercado Pago. Si prefiere esta opción de pago total anticipado, debe notificarnos a ventas@lacomex.com.co para coordinar con el departamento de ventas la habilitación y envío de su enlace seguro.
- Pago del Saldo: El saldo final, acordado para ser cancelado contra entrega o bajo plazo de crédito (ej. 30 días), deberá pagarse mediante transferencia a las cuentas oficiales de Banco de Bogotá, Davivienda o Llave Bre-B. Bajo ninguna circunstancia se reciben pagos de saldos a través de la pasarela de Mercado Pago.

Nota financiera: Cualquier valor expresado en moneda extranjera o sujeto a tasa de cambio se liquidará con la TRM oficial del día exacto en que se efectúe el pago o se elabore nuestra factura.