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En Lacomex te traemos lo que desees bajo encargo y te lo vendemos. Solo tienes que pedirnos la cotización, si la apruebas nos encargamos del resto.
No, la mayor parte de la competencia trabaja diferente. Nosotros asesoramos en la selección de los número de parte y de los proveedores, invertimos en la compra e importación y nos responsabilizamos de los productos pedidos hasta que finalice el plazo de nuestra garantía.
En mucho, porque la competencia generalmente trae en condición de prepago; nosotros bajo encargo y postpago. Eso se traduce en la total tranquilidad del cliente.
Nuestro servicio es una inversión que te evita costos ocultos, riesgos y tiempo. Al tu gestionar la compra, asumes todo el riesgo financiero ante daños, errores en los pedidos o productos defectuosos. Nosotros garantizamos una entrega funcional y 100% correcta, encargándonos de toda la complejidad logística y aduanera.
Evita los gastos por tu tiempo en búsqueda de proveedores, escogencia del producto correcto, devoluciones, transferencias internacionales, sobrecostos por tipos de cambio desfavorables, sorpresas por aranceles e impuestos mal calculados en aduanas, etc.
Nosotros asumimos el 100% del riesgo. Si el artículo llega dañado, defectuoso o no es el modelo solicitado, nosotros gestionamos la devolución y el reemplazo sin que incurras en costos ni tiempo adicional.
Claro que si, pero debes saber que retornar un producto fuera del país es exageradamente costoso; en ocasiones vale más que el producto mismo. Además, en algunos casos se debe pagar arancel, y tener en cuenta que muchos proveedores no aceptan devoluciones y otros piden entre un 15% y 25% de «restocking fee». Generalmente los errores o inconvenientes se deben asumir muchas veces como pérdida total.
Usamos nuestra experiencia para verificar al proveedor y las especificaciones técnicas antes de la compra. Nuestro equipo se especializa en asegurar que el producto que pagas es exactamente el que solicitas, eliminando errores de referencia o funcionalidad. Pero además, a nuestros clientes habituales, no les pedimos anticipo: ¡mejor garantía y seguridad es imposible!
Esperar a que llegue y cuando te lo entreguemos, asegurarte que la mercancía corresponda con la que solicitaste y funcione correctamente durante el tiempo garantizado. Así ahorrarás tiempo, dinero y evitarás problemas. Podrás concentrarte en trabajar en tu negocio para obtener la más alta productividad de tu labor.
Cualquier artículo que según nuestra legislación y régimen de comercio exterior sea de libre importación en Colombia. Como las posibilidades son indeterminadas, diligenciandonos el formulario “Contáctanos” te daremos respuesta para cada caso en particular. Sin embargo y a manera de ejemplo, debemos advertir que existen algunos productos con los que no trabajamos, como son por ejemplo los alimenticios, perecederos, armamento de ningún tipo, explosivos, sexo, productos químicos, materia prima, farmacéuticos, drogas o estupefacientes, y en general, todos aquellos de prohibida importación a Colombia.
No tenemos límite en este sentido. Cualquier negocio que estés interesado en hacer, lo podemos conversar, solo tienes que contactarnos.
Nos puedes pedir las unidades que desees.
Lo primero que debe hacer es contactarnos llenando tus datos del formulario o comunicándote por chat con nuestro personal de ventas. Evaluaremos los productos que necesites y te los cotizaremos dentro de las 24 horas siguientes. La cotización la hacemos en dólares americanos incluyendo en el precio todos los costos involucrados hasta la entrega del producto.
Si estás de acuerdo con los precios y condiciones comerciales y nos haces la orden de compra, procederemos a elaborar el pedido y cuando llegue, se te informará por correo electrónico o serás contactado telefónicamente para coordinar la entrega de la mercancía.
Depende de muchas variables y circunstancias, casi nunca por anticipado. Cada caso se estudia por separado y se establece en nuestra cotización. En general, a las empresas o personas inscritas o registradas en nuestra página (ir a registrarte), les asignamos un cupo de crédito rotativo que depende de su historial, volumen de compras y capacidad de crédito.
Claro que sí. Llevamos muchos años suministrando mercancía a empresas que operan de la manera descrita. Simplemente nos contactas, presentas tu empresa, diligencias un formulario para incluirte como distribuidor y estudiamos un cupo rotativo de crédito a 30 días para facilitarte financieramente tu operación. En la medida que te fidelices a comprarnos y seas cumplido en tus pagos, se podrá ir incrementando el cupo.
No siempre: todo depende de tu empresa como cliente y del producto que necesites. Pedidos de alto precio, el anticipo casi siempre es requerido.
Nada, tendrás que recibir la mercancía. Te solicitamos que verifiques todos los detalles antes de confirmar tu pedido, porque a partir de la fecha de efectuado el pedido, solo tendrás 24 horas calendario para retractarte. Te explicamos algunas razones:
Ver más sobre nuestra Política de Retractación.
El anticipo no es reembolsable, se establece como “arras” y pago parcial de la mercancía; es garantía de seriedad del pedido y se abona a la factura de venta que se elabora a la entrega del pedido. Solo tienes 24 hora calendario para retractarte de tu Orden de Compra. Ver más sobre nuestra Política de Retractación
Uno de los principales valores agregados de nuestro servicio es el cumplimiento de los acuerdos. Nos aseguramos de que nuestros clientes queden completamente satisfechos, garantizando que reciban lo que pidieron. Por ello, al recibir la mercancía, es esencial que se verifique cualquier anomalía externa en presencia de la persona que está entregando el paquete.
Por ejemplo, si has solicitado un display, este podría haberse dañado, roto o rayado debido a maltrato, manejo inadecuado o accidente durante el transporte. Si observas algún deterioro externo al recibirlo, lo deberás constatar al funcionario transportador y devolverlo de inmediato por la misma vía. En este caso, adquirimos un reemplazo y te lo enviamos sin costo adicional. También podría llegar bién, pero al cabo de un tiempo fallar; si se encuentra dentro del plazo de garantía, te lo cambiamos por uno nuevo.
Ver nuestra política de garantías.
Siendo este el caso, aceptamos tu reclamación y, como parte de la garantía, importamos un reemplazo nuevo para ti.
Partimos de tu buena y esperamos recibir el artículo en perfectas condiciones externas. De no ser este el caso, no podremos aceptar la devolución, porque indicaría que hubo un maltrato del producto, posterior a nuestra entrega.
No señor, lo reemplazamos por otro igual. En el caso de que ya no sea posible conseguirlo, como a veces sucede con ciertos productos que se agotan y dejan de fabricarse, devolveremos el dinero. O también, para aquellos artículos que habiendo sido vendidos bajo la modalidad de “Oferta”, llegasen a fallar dentro del período de garantía, decidiremos si lo reemplazamos o devolvemos el dinero.
Sin lugar a dudas, reemplazamos el artículo por uno nuevo. Lo importamos nuevamente sin costo adicional para ti. Ver más sobre las garantías de las baterias
No, conserva el periodo de garantía del original si el plazo que le resta es superior a dos meses, de lo contrario, se prorrogará durante dos meses fecha de entrega.
Como en toda transacción comercial, las decisiones se basan en la relación beneficio/costo. Entre los muchos beneficios obtenidos podemos enumerar:
a) El producto que reciba no cumple con las características solicitadas, ya sea por un error del proveedor o en tu pedido.
b) El artículo puede funcionar correctamente al principio, pero dejar de hacerlo poco después de un tiempo.
c) La mercancía puede perderse, entregada en una dirección incorrecta o saqueada durante el transporte.
d) La mercancía, llega deteriorada debido a un mal manejo durante el transporte o el tratamiento inadecuado en el camino.
f) Errores en la información que se declare o la interpretación subjetiva de un dato por parte de un inspector de la DIAN pueden llevar al decomiso de la mercancía. En estos casos, el proceso para recuperarla a menudo resulta ser más costoso que simplemente perderla.
No tener inventario te beneficia principalmente en el precio que obtienes. Los precios de los componentes de computación tienden a disminuir con el tiempo. Por ejemplo, un módulo de memoria de 128 GB para un servidor HPE, que en 2020 tenía un precio superior a US$1.000, en el 2025 se puede adquirir por menos de US$300, y seguirá bajando. Esta tendencia en el sector tecnológico significa que, de adquirir un producto de una empresa en Colombia que lo tenga disponible para entrega inmediata, probablemente pagará un precio mayor debido a la antigüedad del stock. En cambio, al importarlo con Lacomex bajo la modalidad de “bajo pedido”, te garantizamos un precio competitivo y actualizado. Si deseas, puedes hacer la prueba: puedes contactarnos y, sin compromiso, te cotizamos y tú decidirás lo que más te conviene.
Aparte de ofrecerte un mejor precio, te brindamos un importante valor agregado: la posibilidad de acceder a un cupo de crédito. Solo necesitas registrarte como cliente en ‘Mi Cuenta’ para que podamos realizar un análisis de tu empresa y asignarte un monto rotativo con el cual puedas realizar tus órdenes de compra. Además, dependiendo del resultado del estudio, de tu trayectoria como cliente y del producto que nos solicites, podríamos eximirte del anticipo y ofrecerte un plazo de pago de hasta 30 días desde la fecha de entrega. Estas facilidades financieras son un gran apoyo que te permitirá operar de manera más cómoda y eficiente. Las venimos haciendo con algunos de nuestros clientes desde hace mucho tiempo.
No, están actualizados a los precios del mercado mundial, al día del pedido. Por otra parte, son resultado de nuestra experiencia en comprar. Nuestros clientes obtienen magníficos precios, competitivos inclusive para comercializarlos a terceros con la tranquilidad de nuestro respaldo y garantía.
Al ser Lacomex una empresa pequeña, nuestros procedimientos administrativos son muy ágiles. Esto redunda en una reducción importante de todos los procesos administrativos involucrados, desde que se hace el pedido al exterior hasta que enviamos la mercancía a nuestro cliente. Sin embargo no podemos dejar de dependender del tiempo de respuesta de proveedores, transportadores y DIAN.