Ventajas Competitivas

En internet encuentro empresas transportadoras que me traen cualquier producto, solo les doy el dato de dónde comprarlo y hacen el resto por mi. ¿Son más económicas?

A primera vista el sistema parece más económico, pero en la práctica es muy diferente y lleno de costos ocultos. Esas empresas cobran un porcentaje solo por prestar su tarjeta de crédito para pagar, y luego suman facturas separadas por el transporte y los impuestos. Al final, el precio sube y el cliente sigue asumiendo todo el riesgo: si el vendedor del extranjero lo estafa, o le envía el producto equivocado o llega roto, el dinero se pierde porque no hay responsable directo.

En Lacomex eliminamos las sorpresas y el riesgo:

- Precio Final Cerrado: Damos un único valor de venta local, sin tarifas sorpresa de tarjetas, fletes ni aduanas.
- Asumimos el 100% del Riesgo: Nosotros compramos el producto. Si algo sale mal en el camino, el problema es nuestro, no del cliente.
- Garantía Real: Vendemos el producto garantizando su entrega perfecta, su funcionamiento y un plazo real de durabilidad post-venta.

Con estas empresas se paga tarifas por una transacción; con Lacomex compra el producto final con tranquilidad absoluta.

¿En qué se diferencia Lacomex de este tipo de "competencia"?

En mucho. Estas empresas operan bajo condiciones de prepago, obligándolo a pagar todo antes de ver el producto. Nosotros trabajamos bajo encargo y postpago, lo que se traduce en total tranquilidad para usted. Aquí puede ver el contraste directo:

Transportadoras / Intermediarios comunes	El sistema de Respaldo Lacomex
❌ Le cobran un % de comisión solo por usar su tarjeta de crédito.	✅ Le damos un precio de venta único, local y cerrado.
❌ Le suman facturas separadas de transporte, fletes e impuestos sorpresa.	✅ Todos los costos logísticos y de aduana ya están incluidos.
❌ El riesgo es 100% de usted: Si el producto llega roto o el vendedor lo estafa, nadie responde.	✅ Cero riesgo para usted: Nosotros asumimos la compra. Si algo sale mal, el problema es nuestro.
❌ Su servicio y responsabilidad terminan en el momento en que le entregan la caja.	✅ Lo respaldamos con factura legal y un plazo real de durabilidad post-venta.

Yo puedo comprar el producto directamente en cualquier Marketplace. ¿Porqué habría de hacerlo con ustedes?

Es verdad, hoy en día usted puede comprar directamente en el extranjero y utilizar un casillero para transportar y legalizar el ingreso del producto. Sin embargo, en ese modelo la responsabilidad sigue dividida: el casillero solo responde por mover la caja, mientras que el vendedor internacional es quien emite la factura de la mercancía. Si el producto resulta defectuoso, llega incompleto o sufre una falla semanas después, usted queda desprotegido, ya que el casillero no asume garantías del producto y tramitar un reclamo internacional es costoso y complejo.

Al hacerlo con Lacomex, usted unifica todo en un solo lugar. Nosotros no somos un intermediario de transporte; nosotros adquirimos el artículo y se lo vendemos directamente a usted mediante una factura comercial nacional. Esto significa que asumimos la garantía total del funcionamiento, la entrega perfecta y un plazo real de durabilidad. Nos convertimos en su único punto de contacto y respaldo local ante cualquier imprevisto.

¿Por qué razón me resulta beneficioso que ustedes se encarguen de importar para mí un artículo en vez de yo mismo traerlo directamente a través de los medios o intermediarios que existen actualmente?

Como en toda transacción comercial, las decisiones se basan en la relación beneficio/costo. Al delegar el proceso en nosotros, usted obtiene ventajas estratégicas clave que optimizan su inversión:

Enfoque en su negocio: Usted se concentra en lo que mejor sabe hacer y optimiza su tiempo en sus propias actividades productivas, dejando la complejidad logística en nuestras manos.
Certeza absoluta en su pedido: Le garantizamos que el artículo que recibe corresponde exactamente a lo que solicitó, funcionando de manera correcta y bajo las condiciones pactadas.
Respaldo post-venta: Tiene la total seguridad de que el producto operará adecuadamente durante el plazo de garantía establecido.
Cumplimiento de plazos: Recibe el producto dentro del tiempo acordado, permitiéndole cumplir con sus propios compromisos con terceros de forma confiable. (Ver condiciones de entrega).
Transparencia total: El precio final será exactamente el cotizado. Con nosotros no existen los costos ocultos ni las sorpresas de última hora.

¿Aparte de un mejor precio, qué valor agregado importante me ofrecen?

Aparte de garantizarle una tarifa competitiva y respaldo absoluto, le brindamos un importante beneficio financiero: la posibilidad de acceder a un cupo de crédito rotativo corporativo.

Para postularse, solo necesita registrarse como cliente en la sección ‘Mi Cuenta’ para que nuestro departamento financiero realice un análisis de su empresa y evalúe la asignación de un monto disponible para sus órdenes de compra.

Además, según el resultado de dicho estudio, la trayectoria comercial de su empresa con nosotros y el tipo de producto solicitado, evaluamos de forma exclusiva condiciones especiales como la exención del anticipo y plazos de pago de hasta 30 días calendario a partir de la fecha de entrega. Estas facilidades financieras están diseñadas para apoyar el crecimiento de nuestros clientes recurrentes, permitiéndoles operar de manera más cómoda, eficiente y con mayor liquidez.

¿Sus precios, no deberían ser más altos al compararlos con su competencia?

Sí, y en muchas ocasiones seremos los más costosos del mercado, lo cual asumimos con total orgullo y transparencia. El precio de Lacomex no se basa en ofrecer lo más barato, sino en entregarle una solución real y sin riesgos.

Lograr este estándar de excelencia requiere una estructura que justifica cada centavo invertido por usted:

Saber comprar no es comprar lo más barato: Nuestra experiencia en el mercado mundial nos permite identificar a los proveedores internacionales idóneos. No buscamos el precio más bajo a costa de la calidad; elegimos la fuente que nos asegure que el producto corresponde al solicitado por usted y funcionará correctamente.
Garantía seria y calculada según el producto: A diferencia de los portales que prometen de manera masiva plazos estandarizados en internet pero luego buscan cualquier pretexto técnico para evadir el cumplimiento, en Lacomex asignamos plazos de garantía proporcionales al riesgo y a las características de manipulación de cada artículo. No es el mismo nivel de exposición para un componente de instalación estática que para un equipo sujeto a manipulación operativa constante. Esta evaluación técnica y la total disposición para responder de forma local y efectiva en el plazo pactado —sin generar confrontaciones con usted sobre el origen de un fallo imprevisto— conlleva una gestión de incertidumbre que tiene un costo real, garantizándole un respaldo serio y transparente.
El costo de financiar su tranquilidad: Operar sin exigirle el pago total por adelantado implica que Lacomex financia gran parte de la operación logística con recursos propios, lo cual conlleva un costo y un alto riesgo financiero.
Facilidades de crédito exclusivas: Cuando otorgamos plazos de pago de hasta 30 días post-entrega a clientes recurrentes, estamos asumiendo el costo financiero de la operación para proteger el flujo de caja y la liquidez de su negocio. Esta confianza mutua representa un respaldo económico directo de Lacomex hacia la operación de su empresa, permitiéndole poner a trabajar el hardware de inmediato bajo una relación comercial de alto nivel.

En conclusión, un precio bajo en un marketplace común suele ser sinónimo de desprotección e incertidumbre para su bolsillo. El precio de Lacomex refleja el valor real de un respaldo corporativo donde nosotros ponemos el dinero, elegimos la calidad y asumimos todo el riesgo para que usted solo disfrute de una compra segura.

¿Por qué elegir el sistema Lacomex en lugar de comprar en las plataformas tradicionales de Marketplace en Colombia que prometen entregas en pocos días?

En el comercio electrónico convencional se ha normalizado una práctica que resulta desventajosa para usted: obligarlo a entregar el 100% del pago total de forma anticipada. Al hacerlo, usted termina financiando la operación de un vendedor que ni siquiera tiene el producto en inventario real (lo que se nota en plazos ambiguos como «entrega en 10 días»). Si el mercado mundial fluctúa y el precio internacional sube, esos vendedores cancelan la compra bajo cualquier disculpa y le devuelven el dinero semanas después, dejándolo a usted con el tiempo perdido y asumiendo gravámenes como el 4×1000 por el reembolso.

En Lacomex transformamos ese modelo para convertirnos en su aliado financiero:

Cofinanciación de la Importación: Nosotros no nos financiamos con su capital. Solicitamos un anticipo justo para congelar formalmente el precio al día del pedido y asegurar la seriedad del trámite, pero nosotros financiamos el resto de la operación logística con recursos propios durante todo el tránsito internacional.
Apoyo a Clientes Recurrentes: Valoramos la trayectoria. Para clientes que demuestran recurrencia y solidez comercial, evaluamos la posibilidad de eximir el anticipo y otorgar plazos de pago de hasta 30 días post-entrega.
Estructura de Costo Transparente: Es verdad que nuestro precio final puede reflejar un valor superior al de un intermediario común que se financia con usted. Esto se debe a que no le vendemos un flete a ciegas; nuestro precio incluye el costo real de financiar su operación, asumir los riesgos de importación, entregarle factura comercial nacional y respaldarlo con una garantía de durabilidad local.

Con el pago total anticipado de las plataformas, usted asume el riesgo y el gasto; con Lacomex, usted invierte en un sistema donde nosotros financiamos su tranquilidad y protegemos el flujo de caja de su empresa.

¿Cuáles son los "costos ocultos" que evito al contratarlos?

Evita los gastos por tu tiempo en búsqueda de proveedores, escogencia del producto correcto, devoluciones, transferencias internacionales, sobrecostos por tipos de cambio desfavorables, sorpresas por aranceles e impuestos mal calculados en aduanas, etc.

En caso de yo pedirlo directamente y me llega dañado, equivocado, deteriorado, etc. yo también puedo devolverlo, ¿o no?

Claro que si, pero debe saber que retornar un producto fuera del país es exageradamente costoso; en ocasiones vale más que el producto mismo. Además, en algunos casos se debe pagar arancel, y tener en cuenta que muchos proveedores no aceptan devoluciones y otros piden entre un 15% y 25% de «restocking fee». Generalmente, los errores o inconvenientes se deben asumir como pérdida total.

¿Qué riesgos tengo cuando importo cualquier producto a Colombia?

a) Que el producto que reciba no cumple con las características solicitadas, ya sea por un error del proveedor o en su pedido.
b) El artículo puede funcionar correctamente al principio, pero dejar de hacerlo poco después de un tiempo.
c) La mercancía puede perderse, entregada en una dirección incorrecta o saqueada durante el transporte.
d) La mercancía, llega deteriorada debido a un mal manejo durante el transporte o el tratamiento inadecuado en el camino.
f) Errores en la información que se declare o la interpretación subjetiva de un dato por parte de un inspector de la DIAN pueden llevar al decomiso de la mercancía. En estos casos, el proceso para recuperarla a menudo resulta ser más costoso que simplemente perderla.

¿Ustedes se encargan de todos los trámites aduaneros y de nacionalización en Colombia?

Si, de todo. Nuestros clientes no se preocupan por nada una vez hacen el pedido.

El precio final cotizado ya incluye todos los impuestos y fletes de importación?

Nuestra cotización especifica los rubros de manera individual, el valor unitario, el total y el IVA; cuando no se estipula el costo del transporte es porque va incluido en el precio del producto. Los fletes, impuestos, etc., forman parte del precio final.